![]() | Nie mogę nawiązać połączenia z komputerem z systemem Windows |
|
Przyczyna: Komputer z systemem Windows nie jest skonfigurowany do akceptowania połączeń zdalnych.
![]() | Rozwiązanie: Należy włączyć ustawienie pulpitu zdalnego na komputerze, z którym ma zostać nawiązane połączenie. |
Aby zmieniać ustawienia pulpitu zdalnego, trzeba być administratorem komputera z systemem Windows.
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start , a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
Kliknij pozycję System i zabezpieczenia, a następnie w obszarze System kliknij opcję Zezwalaj na dostęp zdalny.
W obszarze Pulpit zdalny kliknij odpowiednią opcję.
Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie hasła administratora lub o potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
![]() | Uwaga Uwierzytelnianie na poziomie sieci poprawia bezpieczeństwo, ponieważ przed zainicjowaniem połączenia zdalnego wymaga wprowadzenia informacji logowania z systemu Windows na komputerze Mac. Więcej informacji na temat uwierzytelniania na poziomie sieci można znaleźć w Pomocy systemu Windows. |
Kliknij przycisk Wybierz użytkowników.
Wykonaj dowolną z następujących czynności:
Efekt | Wykonaj te czynności |
---|---|
Sprawdzanie dostępu | Upewnij się, że Twoje konto użytkownika jest wymienione pod polem. Konto administratora komputera jest tam umieszczane automatycznie. |
Dodawanie kolejnego konta użytkownika | Kliknij przycisk Dodaj, a następnie wpisz w polu odpowiednią nazwę konta użytkownika. |
Aby zmieniać ustawienia pulpitu zdalnego, trzeba być administratorem komputera z systemem Windows.
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start , a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
Jeśli pracujesz w widoku klasycznym, w okienku nawigacji kliknij pozycję Strona główna Panelu sterowania.
Kliknij pozycję System i konserwacja, a następnie kliknij pozycję System.
W okienku nawigacji kliknij pozycję Ustawienia zdalne, a następnie w obszarze Pulpit zdalny kliknij odpowiednią opcję.
Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie hasła administratora lub o potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
![]() | Uwaga Uwierzytelnianie na poziomie sieci korzysta z ulepszonych funkcji zabezpieczeń dostępnych w systemie Windows Vista i jest bezpieczniejsze niż dwie pozostałe opcje uwierzytelniania. |
Kliknij przycisk Wybierz użytkowników.
Wykonaj dowolną z następujących czynności:
Efekt | Wykonaj te czynności |
---|---|
Sprawdzanie dostępu | Upewnij się, że Twoje konto użytkownika jest wymienione pod polem. Konto administratora komputera jest tam umieszczane automatycznie. |
Dodawanie kolejnego konta użytkownika | Kliknij przycisk Dodaj, a następnie wpisz w polu odpowiednią nazwę konta użytkownika. |
Aby zmieniać ustawienia pulpitu zdalnego, trzeba być administratorem komputera z systemem Windows.
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
Jeśli pracujesz w widoku klasycznym, w okienku nawigacji kliknij pozycję Przełącz do widoku kategorii.
Kliknij pozycję Wydajność i konserwacja, a następnie kliknij pozycję System.
Na karcie Zdalny zaznacz pole wyboru Zezwalaj użytkownikom na zdalne łączenie się z tym komputerem.
Kliknij przycisk Wybierz użytkowników zdalnych.
Wykonaj dowolną z następujących czynności:
Efekt | Wykonaj te czynności |
---|---|
Sprawdzanie dostępu | Upewnij się, że Twoje konto użytkownika jest wymienione pod polem. Konto administratora komputera jest tam umieszczane automatycznie. |
Dodawanie kolejnego konta użytkownika | Kliknij przycisk Dodaj, a następnie wpisz w polu odpowiednią nazwę konta użytkownika. |
![]() | Rozwiązanie: Należy się upewnić, że Zapora systemu Windows zezwala na wyjątki dotyczące pulpitu zdalnego. |
Aby zmieniać ustawienia zapory, trzeba być administratorem komputera z systemem Windows.
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start , a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
Kliknij pozycję System i zabezpieczenia, a następnie w obszarze Zapora systemu Windows kliknij opcję Zezwalaj programowi na dostęp przez Zaporę systemu Windows.
Na liście Dozwolone programy i funkcje upewnij się, że pole wyboru Pulpit zdalny jest zaznaczone.
Aby zmieniać ustawienia zapory, trzeba być administratorem komputera z systemem Windows.
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start , a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
Jeśli pracujesz w widoku klasycznym, w okienku nawigacji kliknij pozycję Strona główna Panelu sterowania.
Kliknij pozycję Zabezpieczenia, a następnie w obszarze Zapora systemu Windows kliknij pozycję Zezwalaj programowi na dostęp przez Zaporę systemu Windows.
Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie hasła administratora lub o potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
Na liście Program lub port upewnij się, że pole wyboru Pulpit zdalny jest zaznaczone.
Aby zmieniać ustawienia zapory, trzeba być administratorem komputera z systemem Windows.
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
Jeśli pracujesz w widoku klasycznym, w okienku nawigacji kliknij pozycję Przełącz do widoku kategorii.
Kliknij pozycję Centrum zabezpieczeń, a następnie w obszarze Zarządzaj ustawieniami zabezpieczeń dla kliknij pozycję Zapora systemu Windows.
Upewnij się, że pole wyboru Nie zezwalaj na wyjątki jest wyczyszczone.
Kliknij kartę Wyjątki i upewnij się, że pole wyboru Pulpit zdalny jest zaznaczone.
Przyczyna: Komputer Mac nie może nawiązać połączenia z siecią.
![]() | Rozwiązanie: Należy się upewnić, że komputer z systemem Windows jest włączony i połączony z siecią. |
Połączenie zdalne może się zakończyć niepowodzeniem z powodu problemów z siecią, takich jak wyłączenie sieci zdalnej lub odłączenie kabla Ethernet komputera z systemem Windows.
Przyczyna: Połączenia są blokowane przez zasady sieci.
![]() | Rozwiązanie: Należy skontaktować się z administratorem sieci w sprawie zasad zabezpieczeń organizacji. |
Zasady zabezpieczeń zależą od organizacji. Aby na przykład nawiązać połączenie z komputerem z systemem Windows w sieci, w której do zabezpieczania ruchu sieciowego jest używany protokół IPsec, należy zdefiniować dla tego komputera wyjątek graniczny.
Przyczyna: Nie można znaleźć komputera z systemem Windows.
![]() | Rozwiązanie: Należy się upewnić, że ustawienia sieci na komputerze Mac są poprawnie skonfigurowane do obsługi typu używanego połączenia. |
Ustawienia połączenia z siecią Ethernet lub połączenia bezprzewodowego na komputerze Mac muszą być skonfigurowane dla sieci, z którą ma zostać nawiązane połączenie.
![]() | Rozwiązanie: Należy się upewnić, że wprowadzono poprawną nazwę komputera. |
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start , a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
Kliknij pozycję System i zabezpieczenia, a następnie w obszarze System kliknij opcję Wyświetl nazwę tego komputera.
W obszarze Nazwa komputera, domena i ustawienia grupy roboczej zanotuj nazwę komputera lub pełną nazwę komputera, jeśli komputer z systemem Windows należy do domeny.
Po otwarciu usługi Podłączanie pulpitu zdalnego na komputerze Mac należy wprowadzić tę nazwę.
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start , a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
Jeśli pracujesz w widoku klasycznym, w okienku nawigacji kliknij pozycję Strona główna Panelu sterowania.
Kliknij pozycję System i konserwacja, a następnie kliknij pozycję System.
W obszarze Nazwa komputera, domena i ustawienia grupy roboczej zanotuj nazwę komputera lub pełną nazwę komputera, jeśli komputer z systemem Windows należy do domeny.
Po otwarciu usługi Podłączanie pulpitu zdalnego na komputerze Mac należy wprowadzić tę nazwę.
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Mój komputer, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
Na karcie Nazwa komputera zanotuj pełną nazwę komputera.
Po otwarciu usługi Podłączanie pulpitu zdalnego na komputerze Mac należy wprowadzić tę nazwę.
![]() | Rozwiązanie: Jeśli nie można nawiązać połączenia przy użyciu nazwy komputera, należy użyć jego adresu IP. |
Na komputerze z systemem Windows kliknij przycisk Start, kliknij pozycję Wszystkie programy, kliknij pozycję Akcesoria, a następnie kliknij pozycję Wiersz polecenia.
W wierszu polecenia wpisz ciąg ipconfig, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Zanotuj adres IP komputera wyświetlany w obszarze Karta Ethernet Połączenie lokalne.
Po otwarciu usługi Podłączanie pulpitu zdalnego na komputerze Mac można wprowadzić ten adres IP zamiast nazwy komputera. Na komputerach z systemami Windows Vista lub Windows 7 adres IP jest podawany jako „adres IPv4”.
![]() | Rozwiązanie: Należy się upewnić, że połączenie internetowe na komputerze Mac działa. |
Otwórz przeglądarkę sieci Web (na przykład Safari) i upewnij się, że wyświetlenie strony sieci Web jest możliwe.
Przyczyna: Nie można zweryfikować tożsamości komputera z systemem Windows.
![]() | Rozwiązanie: Należy się upewnić, że preferencje zabezpieczeń usługi Podłączanie pulpitu zdalnego są zgodne z wersją systemu Windows na komputerze z systemem Windows. |
Jeśli na komputerze z systemem Windows jest uruchomiony system Windows XP lub starsza wersja albo system Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) lub starsza wersja, komputer nie może przedstawić swojej tożsamości do zweryfikowania. Jeśli na komputerze zdalnym jest uruchomiona jedna z podanych wersji systemu Windows, a w preferencjach zabezpieczeń na komputerze Mac do nawiązania połączenia jest wymagane uwierzytelnienie, połączenie zdalne zakończy się niepowodzeniem.
W menu RDC kliknij pozycję Preferencje, a następnie kliknij pozycję Zabezpieczenia.
Upewnij się, że opcja Nie łącz w przypadku niepowodzenia uwierzytelniania nie jest zaznaczona.
Zobacz też |
---|
Zgodność wersji systemu Windows |