Jag kan inte ansluta till en Windows-baserad dator

Orsak: Den Windows-baserade datorn har inte konfigurerats för att tillåta fjärranslutningar.

Lösning: Aktivera fjärrskrivbordsinställningen på den dator som du vill ansluta till.
Lösning: Kontrollera att brandväggen i Windows tillåter undantag för fjärrskrivbord.

Orsak: Mac-datorn kan inte ansluta till nätverket.

Lösning: Kontrollera att den Windows-baserade datorn är påslagen och ansluten till nätverket.

Orsak: Nätverkets policy är att blockera anslutningar.

Lösning: Kontakta nätverksadministratören om du vill veta vilken säkerhetspolicy ditt företag har.

Orsak: Det går inte att hitta den Windows-baserade datorn.

Lösning: Kontrollera att nätverksinställningarna på Mac-datorn är korrekt konfigurerade för den anslutningstyp som du använder.
Lösning: Kontrollera att du har angett rätt datornamn.
Lösning: Använd datorns IP-adress om du inte kan ansluta med datornamnet.
Lösning: Kontrollera att Internetanslutningen på Mac-datorn fungerar.

Orsak: Den Windows-baserade datorns identitet kan inte kontrolleras.

Lösning: Kontrollera att säkerhetsinställningarna för Anslutning till fjärrskrivbord är kompatibla med den version av Windows som körs på den Windows-baserade datorn.