![]() | Не удается подключиться к компьютеру под управлением Windows |
|
Причина На компьютере под управлением Windows не разрешены удаленные подключения.
![]() | Решение Разрешите доступ к удаленному рабочему столу на компьютере, к которому требуется подключиться. |
Изменять параметры удаленного рабочего стола может только администратор компьютера под управлением Windows.
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
Щелкните элемент Система и безопасность, а затем в разделе Система выберите команду Настройка удаленного доступа.
В разделе Удаленный рабочий стол выберите нужный параметр.
При запросе пароля администратора или его подтверждения введите пароль или подтвердите его.
![]() | Примечание Проверка подлинности на уровне сети повышает уровень безопасности, поскольку перед открытием удаленного подключения на компьютере Mac требуется ввести регистрационные данные Windows. Дополнительные сведения о проверке подлинности на уровне сети см. в справке Windows. |
Нажмите кнопку Выбрать пользователей.
Выполните любое из указанных ниже действий.
Чтобы | Выполните следующие действия |
---|---|
Проверить доступ | Проверьте, указана ли ваша учетная запись пользователя в списке под полем. Учетная запись администратора компьютера помещается в список автоматически. |
Добавить другую учетную запись пользователя | Нажмите кнопку Добавить и введите нужное имя учетной записи в поле. |
Изменять параметры удаленного рабочего стола может только администратор компьютера под управлением Windows.
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
В классическом виде в области навигации выберите пункт Панель управления — домашняя страница.
Щелкните элемент Система и ее обслуживание, а затем — Система.
В области навигации выберите пункт Настройка удаленного доступа и в разделе Удаленный рабочий стол выберите нужный параметр.
При запросе пароля администратора или его подтверждения введите пароль или подтвердите его.
![]() | Примечание Проверка подлинности на уровне сети выполняется на базе улучшенных функций обеспечения безопасности Windows Vista и является более надежной, чем два других способа проверки подлинности. |
Нажмите кнопку Выбрать пользователей.
Выполните любое из указанных ниже действий.
Чтобы | Выполните следующие действия |
---|---|
Проверить доступ | Проверьте, указана ли ваша учетная запись пользователя в списке под полем. Учетная запись администратора компьютера помещается в список автоматически. |
Добавить другую учетную запись пользователя | Нажмите кнопку Добавить и введите нужное имя учетной записи в поле. |
Изменять параметры удаленного рабочего стола может только администратор компьютера под управлением Windows.
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
В классическом виде в области навигации выберите пункт Переключение к виду по категориям.
Выберите пункт Производительность и обслуживание, а затем — Система.
На вкладке Удаленные сеансы установите флажок Разрешить удаленный доступ к этому компьютеру.
Нажмите кнопку Выбрать удаленных пользователей.
Выполните любое из указанных ниже действий.
Чтобы | Выполните следующие действия |
---|---|
Проверить доступ | Проверьте, указана ли ваша учетная запись пользователя в списке под полем. Учетная запись администратора компьютера помещается в список автоматически. |
Добавить другую учетную запись пользователя | Нажмите кнопку Добавить и введите нужное имя учетной записи в поле. |
![]() | Решение Настройте в брандмауэре Windows исключения, разрешающие доступ в режиме удаленного рабочего стола. |
Изменять параметры брандмауэра может только администратор компьютера под управлением Windows.
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
Щелкните элемент Система и безопасность, а затем в разделе Брандмауэр Windows выберите команду Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows.
В списке Разрешенные программы и компоненты установите флажок Удаленный рабочий стол.
Изменять параметры брандмауэра может только администратор компьютера под управлением Windows.
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
В классическом виде в области навигации выберите пункт Панель управления — домашняя страница.
Щелкните элемент Безопасность, а затем в разделе Брандмауэр Windows выберите команду Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows.
При запросе пароля администратора или его подтверждения введите пароль или подтвердите его.
В списке Программа или порт установите флажок Удаленный рабочий стол.
Изменять параметры брандмауэра может только администратор компьютера под управлением Windows.
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
В классическом виде в области навигации выберите пункт Переключение к виду по категориям.
Щелкните элемент Центр обеспечения безопасности и в разделе Настройка параметров безопасности выберите команду Брандмауэр Windows.
Снимите флажок Не разрешать исключения.
Откройте вкладку Исключения и установите флажок Удаленный рабочий стол.
Причина Компьютеру Mac не удается подключиться к сети.
![]() | Решение Убедитесь в том, что компьютер под управлением Windows включен и подключен к сети. |
Сбой удаленного подключения может объясняться наличием проблем в сети. Например, такой сбой происходит в ситуации, когда удаленная сеть не работает или на компьютере под управлением Windows отключен кабель Ethernet.
Причина Политика сети блокирует подключения.
![]() | Решение Уточните у администратора сети, какая политика безопасности используется в организации. |
В организациях используются различные политики безопасности. Например, чтобы подключиться к компьютеру под управлением Windows в сети, в которой для обеспечения безопасности сетевого трафика используется протокол IPsec, для этого компьютера необходимо создать граничное исключение.
Причина Не удается найти компьютер под управлением Windows.
![]() | Решение Проверьте, правильно ли настроены на компьютере Mac параметры сети для используемого типа подключения. |
На компьютере Mac должны быть настроены параметры подключения Ethernet или беспроводного подключения для сети, с которой требуется установить соединение.
![]() | Решение Проверьте, правильно ли введено имя компьютера. |
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
Щелкните элемент Система и безопасность, а затем в разделе Система выберите команду Просмотр имени этого компьютера.
В разделе Имя компьютера, имя домена и параметры рабочей группы уточните имя компьютера или полное имя компьютера, если компьютер под управлением Windows является членом домена.
При запуске подключение к удаленному рабочему столу на компьютере Mac необходимо ввести это имя.
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
В классическом виде в области навигации выберите пункт Панель управления — домашняя страница.
Щелкните элемент Система и ее обслуживание, а затем — Система.
В разделе Имя компьютера, имя домена и параметры рабочей группы уточните имя компьютера или полное имя компьютера, если компьютер под управлением Windows является членом домена.
При запуске подключение к удаленному рабочему столу на компьютере Mac необходимо ввести это имя.
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши элемент Мой компьютер и выберите пункт Свойства.
На вкладке Имя компьютера уточните полное имя компьютера.
При запуске подключение к удаленному рабочему столу на компьютере Mac необходимо ввести это имя.
![]() | Решение Если не удается установить подключение по имени компьютера, используйте его IP-адрес. |
На компьютере под управлением Windows нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Командная строка.
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД.
В разделе Подключение по локальной сети через адаптер Ethernet найдите IP-адрес компьютера.
Открыв подключение к удаленному рабочему столу на компьютере Mac, можно вместо имени компьютера указать его IP-адрес. На компьютерах под управлением Windows Vista или Windows 7 IP-адрес указан в формате IPv4.
![]() | Решение Убедитесь в том, что компьютер Mac подключен к Интернету. |
Откройте веб-браузер (например, Safari) и убедитесь в том, что в нем удается просматривать веб-страницы.
Причина Не удается проверить удостоверение компьютера под управлением Windows.
![]() | Решение Убедитесь в том, что параметры безопасности подключение к удаленному рабочему столу совместимы с версией Windows, установленной на компьютере, к которому выполняется подключение. |
Если на компьютере под управлением Windows запущена система Windows XP или более ранней версии либо Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) или более ранней версии, выполнить проверку удостоверения невозможно. Если на удаленном компьютере установлена одна из этих версий Windows, а параметры безопасности на компьютере Mac требуют перед подключением выполнять проверку подлинности, удаленное подключение не будет установлено.
В меню RDC выберите пункт Настройки, а затем — Безопасность.
Убедитесь в том, что флажок Не подключаться, если проверка подлинности не прошла снят.
См. также |
---|
Совместимость версий Windows |