![]() | Non è possibile connettersi al computer Windows |
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Causa: Il computer Windows non è impostato per accettare connessioni remote.
![]() | Soluzione: Attivare l'impostazione di desktop remoto sul computer a cui si desidera connettersi. |
Le impostazioni di desktop remoto possono essere modificate solo dall'amministratore del computer Windows.
Dal computer Windows fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo.
Fare clic su Sistema e sicurezza, quindi in Sistema, fare clic su Consenti accesso remoto.
Fare clic sull'opzione desiderata sotto Desktop remoto.
Se viene richiesta la password amministratore o una conferma, digitare la password o confermare.
![]() | Nota Autenticazione a livello di rete migliora la sicurezza poiché richiede l'immissione delle informazioni di accesso di Windows su Mac prima di eseguire la connessione remota. Per ulteriori informazioni su Autenticazione a livello di rete, consultare la Guida di Windows. |
Fare clic su Seleziona utenti.
Eseguire una o più delle operazioni seguenti:
Per | Eseguire questa operazione |
---|---|
Verifica dell'accesso | Accertarsi che l'account utente sia elencato sotto la casella. L'amministratore del computer viene elencato automaticamente. |
Aggiunta di un altro account utente | Fare clic su Aggiungi, quindi digitare nella casella il nome dell'account utente desiderato. |
Le impostazioni di desktop remoto possono essere modificate solo dall'amministratore del computer Windows.
Dal computer Windows fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo.
In Visualizzazione classica, nel riquadro di spostamento, fare clic su Pagina iniziale Pannello di controllo.
Fare clic su Sistema e manutenzione, quindi su Sistema.
Nel riquadro di spostamento fare clic su Impostazioni di connessione remota, quindi in Desktop remoto fare clic sull'opzione desiderata.
Se viene richiesta la password amministratore o una conferma, digitare la password o confermare.
![]() | Nota Autenticazione a livello di rete dispone di funzioni di sicurezza migliorate in Windows Vista ed è più sicura rispetto alle altre due opzioni di autenticazione. |
Fare clic su Seleziona utenti.
Eseguire una o più delle operazioni seguenti:
A | Eseguire questa operazione |
---|---|
Verifica dell'accesso | Accertarsi che l'account utente sia elencato sotto la casella. L'amministratore del computer viene elencato automaticamente. |
Aggiunta di un altro account utente | Fare clic su Aggiungi, quindi digitare nella casella il nome dell'account utente desiderato. |
Le impostazioni di desktop remoto possono essere modificate solo dall'amministratore del computer Windows.
Dal computer Windows fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo.
In Visualizzazione classica, nel riquadro di spostamento, fare clic su Passa alla visualizzazione per categorie.
Fare clic su Prestazioni e manutenzione, quindi su Sistema.
Nella scheda Remoto selezionare la casella di controllo Consenti agli utenti di connettersi in remoto al computer.
Fare clic su Seleziona utenti remoti.
Eseguire una o più delle operazioni seguenti:
Per | Eseguire questa operazione |
---|---|
Verifica dell'accesso | Accertarsi che l'account utente sia elencato sotto la casella. L'amministratore del computer viene elencato automaticamente. |
Aggiunta di un altro account utente | Fare clic su Aggiungi, quindi digitare nella casella il nome dell'account utente desiderato. |
![]() | Soluzione: Accertarsi che Windows Firewall consenta eccezioni per desktop remoto. |
Le impostazioni firewall possono essere modificate solo dall'amministratore del computer Windows.
Dal computer Windows fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo.
Fare clic su Sistema e sicurezza, quindi in Windows Firewall, fare clic su Consenti programma con Windows Firewall.
Nell'elenco Programmi e funzionalità consentiti, verificare che la casella di controllo Desktop remoto sia selezionata.
Le impostazioni firewall possono essere modificate solo dall'amministratore del computer Windows.
Dal computer Windows fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo.
In Visualizzazione classica, nel riquadro di spostamento, fare clic su Pagina iniziale Pannello di controllo.
Fare clic su Sicurezza, quindi, in Windows Firewall, fare clic su Consenti programma con Windows Firewall.
Se viene richiesta la password amministratore o una conferma, digitare la password o confermare.
Nell'elenco Programma o porta verificare che la casella di controllo Desktop remoto sia selezionata.
Le impostazioni firewall possono essere modificate solo dall'amministratore del computer Windows.
Dal computer Windows fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo.
In Visualizzazione classica, nel riquadro di spostamento, fare clic su Passa alla visualizzazione per categorie.
Fare clic su Centro sicurezza PC, quindi, in Gestisci impostazioni di sicurezza per, fare clic su Windows Firewall.
Accertarsi che la casella di controllo Non consentire eccezioni sia deselezionata.
Fare clic sulla scheda Eccezioni e verificare che la casella di controllo Desktop remoto sia selezionata.
Causa: Non è possibile connettere il Mac alla rete.
![]() | Soluzione: Accertarsi che il computer Windows sia attivato e connesso alla rete. |
Una connessione remota potrebbe essere interrotta a causa di problemi con la rete. Ad esempio, una connessione remota potrebbe non riuscire se la rete remota è inattiva o se il cavo Ethernet sul computer Windows è scollegato.
Causa: I criteri di rete stanno bloccando le connessioni.
![]() | Soluzione: Rivolgersi all'amministratore di rete in merito ai criteri di protezione dell'organizzazione. |
I criteri di sicurezza variano in base all'organizzazione. Ad esempio, se si desidera connettersi a un computer Windows su una rete che utilizza IPsec per consentire la protezione del traffico di rete, è necessaria un'eccezione limite per tale computer Windows.
Causa: Non è possibile rilevare il computer Windows.
![]() | Soluzione: Controllare che le impostazioni di rete sul Mac siano configurate correttamente per il tipo di connessione utilizzata. |
Le impostazioni della connessione Ethernet o wireless sul Mac devono essere configurate per la rete alla quale si desidera connettersi.
![]() | Soluzione: Verificare che il nome computer immesso sia corretto. |
Dal computer Windows fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo.
Fare clic su Sistema e sicurezza, quindi sotto Sistema, fare clic su Visualizza il nome del computer.
In Impostazioni relative a nome computer, dominio e gruppo di lavoro immettere il nome del computer o il come completo del computer se il computer Windows è membro di un dominio.
Quando si apre Connessione desktop remoto su Mac, è necessario immettere questo nome.
Dal computer Windows fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo.
In Visualizzazione classica, nel riquadro di spostamento, fare clic su Pagina iniziale Pannello di controllo.
Fare clic su Sistema e manutenzione, quindi su Sistema.
In Impostazioni relative a nome computer, dominio e gruppo di lavoro immettere il nome del computer o il come completo del computer se il computer Windows è membro di un dominio.
Quando si apre Connessione desktop remoto su Mac, è necessario immettere questo nome.
Sul computer Windows fare clic su Start, quindi, con il pulsante destro del mouse, fare clic su Computer locale e scegliere Proprietà.
Nella scheda Nome computer immettere il nome completo del computer.
Quando si apre Connessione desktop remoto su Mac, è necessario immettere questo nome.
![]() | Soluzione: Utilizzare l'indirizzo IP del computer se non è possibile connettersi con il nome del computer. |
Sul computer Windows fare clic su Start, Tutti i programmi, quindi scegliere Accessori e fare clic su Prompt dei comandi.
Al prompt dei comandi, digitare ipconfig, quindi premere INVIO.
In Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN), annotare l'indirizzo IP del computer.
Quando viene aperto Connessione desktop remoto su Mac, è possibile inserire l'indirizzo IP anziché il nome del computer. Su computer che eseguono Windows Vista o Windows 7, l'indirizzo IP viene elencato come Indirizzo IPv4.
![]() | Soluzione: Accertarsi che la connessione Internet sul Mac sia in funzione. |
Aprire il browser Web, ad esempio Safari, e verificare che la pagina Web possa essere visualizzata.
Causa: L'identità del computer Windows non può essere verificata.
![]() | Soluzione: Controllare che la preferenza di sicurezza di Connessione desktop remoto sia compatibile con la versione di Windows in esecuzione sul computer Windows. |
Se su un computer Windows è in esecuzione Windows XP o versione precedente oppure Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o versione precedente, non sarà possibile ottenere l'identità per la verifica. Se sul computer remoto è in esecuzione una di queste versioni di Windows e la preferenza di sicurezza sul Mac richiede l'autenticazione per la connessione, la connessione remota non potrà essere eseguita.
Scegliere Preferenze dal menu Connessione desktop remoto, quindi fare clic su Sicurezza.
Accertarsi che l'opzione Non connettere se l'autenticazione non riesce non sia selezionata.
Vedere anche |
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Compatibilità della versione Windows |