Przyczyna: Preferencje dźwięku są wyłączone.
 | Rozwiązanie: Należy wybrać opcję odtwarzania dźwięku. |
-
W menu RDC kliknij polecenie Preferencje.
-
Kliknij pozycję Dźwięk, a następnie kliknij odpowiednią opcję.
Przyczyna: Zasady grupy usług terminalowych nie zezwalają na przekierowywanie dźwięku z komputera z systemem Windows.
 | Rozwiązanie: Skontaktuj się z administratorem sieci w sprawie zasad grupy usług terminalowych. |
Zasady grupy zastępują wszelkie preferencje ustawione za pomocą usługi Podłączanie pulpitu zdalnego. Gdy zasady grupy usług terminalowych uniemożliwiają przekierowywanie dźwięku, dźwięk nie jest odtwarzany ani na komputerze z systemem Windows, ani na komputerze Mac.
Przyczyna: Głośność głośników jest niska lub jest ustawiona na opcję wyciszenia.
 | Rozwiązanie: Należy sprawdzić ustawienia dźwięku zarówno na komputerze Mac, jak i na komputerze z systemem Windows. |
Jeśli głośność jest wyłączona na dowolnym z tych komputerów, dźwięk nie jest odtwarzany.